1. Who is responsible

Neutral Perspective is built and operated by Hugo Heuman. Questions about this policy, or about anything you have sent us, go to hugo@coeo.com.au.

2. What you give us, and what we never ask for

Only what you deliberately hand over:

• A chat export — a WhatsApp .txt or .zip, an Android SMS backup .xml, or an iMessage .csv. This contains the messages between two people, their names as they appear in the file, and the times they were sent.
• A recording, if you use the app to record a conversation out loud.
• Voice clips, if you choose to enrol voices in the app, so a transcript can say a real name instead of "Speaker A".
• Which of the two people you are, and optionally the period you want read.

We never ask for your name, your email, a password, your contacts or your phone number, because there is no account and nothing to sign in to. We do not go looking through your phone: a file reaches us only when you export it and send it, or when you have pointed the app at one folder and told it to read a backup it found there.

Chat exports should be made without media, as every walkthrough on the site instructs. Photos, videos and voice notes are then not in the file at all. If a file does contain attachments, they are counted and ignored — only words are ever read.

3. What we do with it

One thing: read it and write you a report.

1. The file is parsed into messages. Nothing is stored on disk at any point — it is held in the server's memory.
2. Statistics are computed from the messages by ordinary arithmetic: who wrote how much, reply times, who starts and ends conversations, longest silences, time-of-day rhythm.
3. The text of the conversation and those statistics are sent to one AI provider, which writes the report.
4. The report is returned to you. The upload is dropped as soon as the report exists.

A recording takes one extra step first: it is sent to a transcription service, turned into text, split by voice, and then read exactly as a chat export is. The audio itself is never written to disk and is dropped as soon as the transcript exists.

4. Who else sees it

Three companies, each doing one job, and none of them receiving more than that job needs.

These are the only recipients. We do not sell anything, share anything with advertisers, or pass anything to a data broker. Both AI providers are United States companies, so your text is processed there while it is being read; the server itself runs in the European Union. Both are used under their commercial API terms, under which the content sent through the API is not used to train their models and is retained by them only briefly, for abuse monitoring, if at all.

5. How long anything exists

None of this survives a restart of the server, because none of it is on a disk. Closing your browser, or losing the page, means the report is gone too.

6. The app, specifically

• The share sheet. When you export a chat in WhatsApp and pick Neutral Perspective, the file is handed to the app by your phone. The app has no access to WhatsApp or to any other conversation on your phone.
• It does not read your text messages. Android can give an app permission to read the whole SMS store on a phone, and this app deliberately does not ask for it. Text messages arrive the same way everything else does — as a file you export and hand over — and when that file holds several conversations, only the one you choose is read.
• You can point it at one folder, if you would rather not go looking for each backup. That grant is Android's own: it covers the single folder you chose in the system picker and nothing else, it does not reach your messages, and you can withdraw it in the app or in Android's settings. The app looks there for backup files and offers you the newest one — it uploads nothing until you say so.
• The microphone is used only while you are recording, only after you have agreed to the question the app asks first, and never in the background. Your phone will ask for the permission separately, and you can withdraw it at any time in Settings.
• Voice clips are biometric data and are treated as such. They are written to the app's own private folder on your phone. They are not stored on our servers and there is no account they could be attached to. A clip leaves your phone only inside the same request as the recording it is labelling, and is not kept after it. Enrol only people who have agreed to it.
• Nothing uploads on arrival. Files you share, pick or record wait on your phone until you press the button to read them, and are cleared when you close the app.
• Talking on your own. When you record yourself rather than a conversation, the transcript is sent back to your phone and saved there, so you keep what you said after the recording itself is gone. Those notes live in the app's private folder, are never stored on our servers, and go when you delete them or delete the app. A note leaves your phone only if you add it to a later reading yourself.
• Your readings are kept on your phone. A report exists on our servers for about an hour and is then deleted, as it always has been — but the app now saves a copy on your phone so you can come back to it. For a reading of your own words the transcript is saved with it, which is what lets you open a section later: those words go back up for the length of that one request and are not stored on our side. Readings of a conversation between two people keep no transcript.
• Names you type — the people you are about to talk about — are kept on your phone so you do not retype them. They are sent with a recording only, used to put the right spelling into that transcript, and dropped with it.
• When the app fails it sends us the error so we can fix it: which step failed, the error message, the status code, your app version and whether you are on iPhone or Android. Never any part of your conversation, your recording or your notes — the endpoint keeps six fields and discards everything else.
• The app collects no device identifiers, no location, no advertising ID, and contains no analytics or tracking of any kind.

Recording another person without their knowledge is illegal in much of the world. The app asks you to confirm they know before the microphone is touched. That question is asked in earnest, and it is your responsibility, not ours, to have their agreement.

7. The other person in the conversation

A conversation is by definition about two people, and only one of you is uploading it. The other person's messages are personal to them.

We use what you send only to write the report you asked for, and we delete it immediately afterwards — but you should be satisfied that you are entitled to share the conversation, and we would ask you to think about whether the other person would object. The report is written to be even-handed and is never sent to anyone but you.

8. Cookies and what is remembered

We set no tracking cookies and there is no advertising. We do count page views — which page, which language, which of the two looks, and the site you arrived from if there was one — so we know whether anybody is reading. That counting sets no cookie, records no address, and creates no identifier of any kind, which means it cannot tell one visitor from another or the same person twice. It goes to this server and to no one else: no Google, no third party. If your browser sends Do Not Track, it is not counted at all. Two small things are stored by your own browser, on your own device, and are never sent to us:

• Your language choice, so the site opens in it next time.
• Which export walkthrough you last looked at.

One cookie does exist, and it is not yours: a signed session cookie for the private prompt editor the operator uses. It is set only when an administrator signs in.

9. Your rights

Depending on where you live, you have rights to access, correct, export, restrict or delete the personal data an organisation holds about you, and to complain to your data protection authority.

They are unusually simple to exercise here, because we hold nothing: within the hour of your report, there is no record of you, your conversation or your visit anywhere in our systems, and there is no account, profile or history to request. If you want your conversation gone before then, press Delete my conversation now, or close the report. Anything else, write to hugo@coeo.com.au.

Our lawful basis for handling what you send is your consent, given by choosing to upload it, and it is used for nothing but the purpose you gave it for.

10. Keeping it safe

• Everything travels over an encrypted connection.
• Uploads live in memory and are never written to disk.
• The report is reachable only by an unguessable identifier, and expires within the hour.
• The transcript is never sent back to the browser, so it cannot be read out of the page.
• Technical errors from the AI providers are never shown to you — they can carry account detail that a person uploading a private conversation should not see.

No service can promise perfect security. What this one can promise is that there is very little to lose: no database, no account, and nothing older than an hour.

11. Children

This is not built for children and is not directed at them. Do not use it if you are under 16, and do not upload a conversation with a child in it.

12. Changes

If this policy changes, the date at the top changes with it, and the previous version is replaced here. Material changes will be said plainly on the home page rather than slipped in.

1. Quién es responsable

Neutral Perspective está creada y gestionada por Hugo Heuman. Las preguntas sobre esta política, o sobre cualquier cosa que nos hayas enviado, van a hugo@coeo.com.au.

2. Qué nos das, y qué no te pedimos nunca

Solo lo que entregas deliberadamente:

• Una exportación de chat — un .txt o .zip de WhatsApp, una copia de SMS de Android en .xml, o un .csv de iMessage. Contiene los mensajes entre dos personas, sus nombres tal como aparecen en el archivo y las horas a las que se enviaron.
• Una grabación, si usas la aplicación para grabar una conversación en voz alta.
• Clips de voz, si decides registrar voces en la aplicación, para que una transcripción diga un nombre real en lugar de "Hablante A".
• Cuál de las dos personas eres tú y, si quieres, el periodo que deseas que se lea.

Nunca pedimos tu nombre, tu correo, una contraseña, tus contactos ni tu número de teléfono, porque no hay cuenta ni nada donde iniciar sesión. Tampoco vamos mirando por tu teléfono: un archivo llega hasta nosotros solo cuando tú lo exportas y lo envías, o cuando le has indicado una carpeta a la aplicación y le has dicho que lea una copia que encontró allí.

Las exportaciones de chat deben hacerse sin archivos adjuntos, como indica cada guía de la web. Así, las fotos, los vídeos y las notas de voz ni siquiera están en el archivo. Si un archivo contiene adjuntos, se cuentan y se ignoran: solo se leen palabras.

3. Qué hacemos con ello

Una sola cosa: leerlo y escribirte un informe.

1. El archivo se convierte en mensajes. Nada se guarda en disco en ningún momento: se mantiene en la memoria del servidor.
2. Se calculan estadísticas a partir de los mensajes con aritmética corriente: quién escribe cuánto, tiempos de respuesta, quién empieza y termina las conversaciones, los silencios más largos, el ritmo según la hora del día.
3. El texto de la conversación y esas estadísticas se envían a un proveedor de IA, que redacta el informe.
4. El informe te llega a ti. La subida se descarta en cuanto el informe existe.

Una grabación lleva un paso previo: se envía a un servicio de transcripción, se convierte en texto, se separa por voz, y luego se lee exactamente igual que una exportación de chat. El audio nunca se escribe en disco y se descarta en cuanto existe la transcripción.

4. Quién más lo ve

Tres empresas, cada una con una tarea, y ninguna recibe más de lo que esa tarea necesita.

Estos son los únicos destinatarios. No vendemos nada, no compartimos nada con anunciantes y no entregamos nada a intermediarios de datos. Ambos proveedores de IA son empresas estadounidenses, así que tu texto se procesa allí mientras se lee; el servidor en sí está en la Unión Europea. Ambos se usan bajo sus condiciones comerciales de API, según las cuales el contenido enviado por la API no se usa para entrenar sus modelos y solo se conserva brevemente, para controlar abusos, si acaso.

5. Cuánto tiempo existe cada cosa

Nada de esto sobrevive a un reinicio del servidor, porque nada está en un disco. Cerrar el navegador, o perder la página, significa que el informe también desaparece.

6. La aplicación, en concreto

• El menú de compartir. Cuando exportas un chat en WhatsApp y eliges Neutral Perspective, es tu teléfono el que entrega el archivo a la aplicación. La aplicación no tiene acceso a WhatsApp ni a ninguna otra conversación de tu teléfono.
• No lee tus mensajes de texto. Android puede dar permiso a una aplicación para leer todos los SMS del teléfono, y esta aplicación no lo pide a propósito. Los mensajes de texto llegan como todo lo demás: en un archivo que tú exportas y entregas. Y cuando ese archivo contiene varias conversaciones, solo se lee la que elijas.
• Puedes indicarle una carpeta, si prefieres no ir a buscar cada copia. Ese permiso es el de Android: cubre únicamente la carpeta que elegiste en el selector del sistema, no llega a tus mensajes, y puedes retirarlo desde la aplicación o desde los ajustes de Android. La aplicación busca ahí archivos de copia y te ofrece el más reciente; no sube nada hasta que tú lo digas.
• El micrófono se usa solo mientras grabas, solo después de que aceptes la pregunta que la aplicación hace antes, y nunca en segundo plano. Tu teléfono pedirá el permiso por separado, y puedes retirarlo cuando quieras en Ajustes.
• Los clips de voz son datos biométricos y se tratan como tales. Se escriben en la carpeta privada de la aplicación en tu teléfono. No se guardan en nuestros servidores y no hay ninguna cuenta a la que asociarlos. Un clip sale de tu teléfono únicamente dentro de la misma petición que la grabación que ayuda a etiquetar, y no se conserva después. Registra solo a personas que hayan dado su acuerdo.
• Nada se sube al llegar. Los archivos que compartes, eliges o grabas esperan en tu teléfono hasta que pulsas el botón de leerlos, y se descartan al cerrar la aplicación.
• Cuando hablas tú solo. Si te grabas a ti en lugar de a una conversación, la transcripción vuelve a tu teléfono y se guarda ahí, para que conserves lo que dijiste cuando la grabación ya no existe. Esas notas viven en la carpeta privada de la aplicación, no se guardan nunca en nuestros servidores, y desaparecen cuando las borras o borras la aplicación. Una nota sale de tu teléfono solo si tú la añades a una lectura posterior.
• Tus lecturas se guardan en tu teléfono. Un informe existe en nuestros servidores alrededor de una hora y luego se borra, como siempre — pero la aplicación guarda ahora una copia en tu teléfono para que puedas volver a ella. En una lectura de tus propias palabras se guarda también la transcripción, que es lo que te permite abrir una sección más tarde: esas palabras suben durante esa única petición y no se guardan de este lado. Las lecturas de una conversación entre dos personas no guardan transcripción.
• Los nombres que escribes —las personas de las que vas a hablar— se quedan en tu teléfono para que no tengas que volver a escribirlos. Se envían solo con una grabación, sirven para poner la ortografía correcta en esa transcripción, y se descartan con ella.
• Cuando la aplicación falla nos envía el error para que podamos arreglarlo: qué paso falló, el mensaje de error, el código de estado, tu versión de la aplicación y si usas iPhone o Android. Nunca ninguna parte de tu conversación, tu grabación ni tus notas: el servicio guarda seis campos y descarta todo lo demás.
• La aplicación no recoge identificadores del dispositivo, ni ubicación, ni identificador publicitario, y no contiene analítica ni seguimiento de ningún tipo.

Grabar a otra persona sin que lo sepa es ilegal en buena parte del mundo. La aplicación te pide confirmar que lo sabe antes de tocar el micrófono. Esa pregunta se hace en serio, y contar con su acuerdo es tu responsabilidad, no la nuestra.

7. La otra persona de la conversación

Una conversación es, por definición, de dos personas, y solo una de las dos la está subiendo. Los mensajes de la otra persona son personales para ella.

Usamos lo que envías solo para escribir el informe que has pedido, y lo borramos justo después; pero deberías estar seguro de que puedes compartir esa conversación, y te pedimos que pienses si la otra persona se opondría. El informe está escrito para ser ecuánime y nunca se envía a nadie más que a ti.

8. Cookies y qué se recuerda

No ponemos cookies de seguimiento y no hay publicidad. Sí contamos las visitas — qué página, qué idioma, cuál de los dos estilos, y el sitio del que llegaste si hubo uno — para saber si alguien nos lee. Ese conteo no pone ninguna cookie, no guarda tu dirección y no crea ningún identificador, así que no puede distinguir a una persona de otra ni a la misma dos veces. Va a este servidor y a nadie más: ni Google ni terceros. Si tu navegador envía Do Not Track, no se cuenta nada. Tu propio navegador guarda dos cosas pequeñas, en tu propio dispositivo, y nunca se nos envían:

• Tu elección de idioma, para que la web se abra en él la próxima vez.
• Qué guía de exportación miraste la última vez.

Existe una cookie, y no es tuya: una cookie de sesión firmada para el editor privado de instrucciones que usa el responsable del servicio. Solo se crea cuando un administrador inicia sesión.

9. Tus derechos

Según dónde vivas, tienes derecho a acceder, corregir, exportar, limitar o borrar los datos personales que una organización tenga sobre ti, y a reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

Aquí son insólitamente fáciles de ejercer, porque no guardamos nada: una hora después de tu informe no queda registro de ti, de tu conversación ni de tu visita en ninguna parte de nuestros sistemas, y no hay cuenta, perfil ni historial que solicitar. Si quieres que tu conversación desaparezca antes, pulsa Borrar mi conversación ahora, o cierra el informe. Para cualquier otra cosa, escribe a hugo@coeo.com.au.

Nuestra base legal para tratar lo que envías es tu consentimiento, dado al decidir subirlo, y no se usa para nada más que el fin por el que lo diste.

10. Cómo se protege

• Todo viaja por una conexión cifrada.
• Las subidas viven en memoria y nunca se escriben en disco.
• El informe solo es accesible mediante un identificador imposible de adivinar, y caduca antes de una hora.
• La transcripción nunca se devuelve al navegador, así que no puede leerse desde la página.
• Los errores técnicos de los proveedores de IA nunca se te muestran: pueden contener detalles de la cuenta que quien sube una conversación privada no debería ver.

Ningún servicio puede prometer seguridad perfecta. Lo que este sí puede prometer es que hay muy poco que perder: sin base de datos, sin cuenta y sin nada de más de una hora.

11. Menores

Esto no está pensado para menores ni se dirige a ellos. No lo uses si tienes menos de 16 años, y no subas una conversación en la que participe un menor.

12. Cambios

Si esta política cambia, la fecha de arriba cambia con ella, y la versión anterior queda sustituida aquí. Los cambios importantes se dirán con claridad en la página principal, no de forma disimulada.